Termini e condizioni del servizio

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti MASSIMO RATTALINO effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito shopmassimorattalino.it, appartenente a Rattalino Massimo, con sede in Strada Giro del Mondo 4, 12050 Barbaresco (CN).

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

L'accesso al Sito è consentito solo ai maggiori di 18 anni d'età.
LA VENDITA DI PRODOTTI ALCOLICI E' VIETATA AI MINORENNI.
Gli Utenti del sito www.shopmassimorattalino.it dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. Se non esiste nessuna legislazione a questo riguardo, è necessario avere almeno 21 anni.

Conclusione del contratto e accettazione delle Condizioni di vendita

I contratti di vendita dei prodotti sul nostro sito si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente e viene accettato dal venditore. Invieremo tempestivamente al cliente la ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle.

Obblighi del cliente

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

Definizione dell’ordine

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a MASSIMO RATTALINO di Rattalino M. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Comunicheremo al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

Modalità d’acquisto

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le eventuali spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali spese di consegna.

Tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia.
Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà una email attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, delle imposte (se applicabili) e dei mezzi di pagamento, oltre al rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

Metodi di pagamento accettati

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo uno tra i seguenti metodi elencati:
Mastercard, Visa, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e altri metodi di pagamento locali accettati da Shopify Payments.
Non è necessario creare un account per procedere con l’ordine.

Consegna dei prodotti

Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Attualmente la spedizione dei nostri prodotti è disponibile solo verso indirizzi situati in Italia. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (MASSIMO RATTALINO).

IMPORTANTE: Prima di effettuare un ordine, leggere attentamente le condizioni di spedizione riportate sul nostro Sito.

Garanzia di conformità

Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero effetto di normale usura.

Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, laddove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come modello tramite fotografie sul Sito;
c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.

In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni indicate sul Sito, la sostituzione del bene acquistato oppure una riduzione del prezzo di acquisto.
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta tramite posta elettronica a info@massimorattalino.it il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, oppure le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
Il cliente consumatore non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.

Merce difettosa / Spedizione danneggiata

In caso di merce difettosa:
la stessa potrà essere restituita a shopmassimorattalino.com entro 14 giorni dalla consegna avvenuta.
Le spese di spedizione  per la restituzione della merce acquistata sono sempre a carico del cliente.
La merce difettosa verrà sostituita o rimborsata (nel caso sia esaurita), una volta ricevuta da noi e valutata la sua non conformità.

Nel caso di spedizione danneggiata:
qualora riceviate dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:
- Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
- Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Diritto di recesso

Per informazioni dettagliate sul diritto e le modalità di resi e rimborsi, consulta la relativa pagina del nostro Sito prima di effettuare un ordine.

 

Risoluzione online delle controversie

Ai sensi del Regolamento dell’Unione Europea n. 524/2013, si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Reclami

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all’indirizzo email info@massimorattalino.it
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla richiesta.

Legge applicabile e foro competente

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Torino e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.

Collegamenti a siti di terzi

L'Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l'Applicazione. ln questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l'uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all'Informativa Privacy, che può essere consultata alla relativa pagina del nostro Sito.

Licenza Creative Commons

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